| 近日，镇安县成立了客商投诉处理中心，为及时、公正处理客商投诉，维护投资者的合法权益提供了保障。
该客商投诉处理中心设在县纪委监察局，县上对投诉机构、投诉受理、投诉形式、办理程序、责任追究和办理承诺做了明确规定。投诉中心向社会公布投诉电话3部、电子信箱1个，可通过直接投诉、群众来信、投诉举报电话、电子邮件、上级交办等方式受理投诉人的投诉。根据投诉内容，按照直查快办、转交督办、暂存处理等程序进行办理，对于投诉涉及国家机关工作人员或党员干部的，经调查核实后按情节实施不同程度的责任追究，因侵权而造成客商经济损失的，由侵权单位或当事人负责赔偿。同时，投诉中心根据投诉人是否署名以及投诉的内容复杂程度对投诉处理办理时限作出承诺，确保客商投诉得到及时处理。 |
