今年以来，县国税局结合纳税人反映的热点、难点问题，立足实际，以满足纳税人需求为着力点，采取五项措施切实减轻纳税人负担。
一是实行精表简政。借助《镇安县国家税务局电子征管档案系统》，精简增值税申报附报资料，每户企业纳税人每月少报财务报表一套4份。精简定额发票领购纸质资料审批环节，全部实行网上审批。据统计，上半年共减少纳税人报送的纸质资料五千余份，直接降低了纳税人的办税成本。
二是完善办税服务厅的功能。办税服务厅实行定期轮岗制，使每位工作人员都能熟练操作各岗位的业务，解决了因某一岗位人员缺岗造成相关业务不能办理的问题，做到缺人不缺岗，保证办税服务厅各项工作持续有效开展。在“一窗通办”的基础上，进一步优化办税流程，即办事项当场办结，流转事项由办税服务厅集中受理，税务干部负责内部流转，有效解决了纳税人多头跑、多头找人的问题。
三是提高涉税文书填写效率。将纳税人使用频率较高的涉税文书填写式样制作成规范的模板，并标注填写说明和适用范围，指导纳税人正确快速完成涉税文书填写工作。对一些特殊纳税人，窗口工作员还面对面耐心辅导，保证纳税人文书填写一次完成，避免了因填写错误而重新填写的浪费现象，缩短了纳税人的办税时间。
四是开展温馨提示。将发票使用中应注意的事项印制成小卡片，附在《发票领购簿》上，提醒、指导纳税人按规定使用发票，降低纳税人用票差错。
五是提供个性化服务。针对镇安山大沟深、交通不便的实际，全局积极为农村纳税人提供个性化服务。充分发挥《服务联系卡》的纽带作用，积极为纳税人提供预约服务；即办事项在取得其他纳税人理解的情况下，为农村纳税人优先办理。流转事项实行内部逐环节催办，并延长工作时间，基本保证纳税人来税务机关一次就能办结该办的一切业务。因特殊原因不能即时办结的，工作人员及时向纳税人说明情况，登记纳税人的联系方式，随后在第一时间通知纳税人前来办理相关事宜，尽量减少农村纳税人到税务机关的次数，既消除了他们路途奔波之劳，又为他们节约了路费和时间。
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